Informations légales, politique de confidentialité et conditions générales de vente
1. Mentions légales
Éditeur du site
Le site plombenergetique.com est édité par :
Baptiste MATTARD
Entrepreneur individuel – régime micro-entrepreneur
Siège social :
1016, rue du Champ des Oiseaux
76230 Bois-Guillaume – France
Téléphone : 06 51 52 81 35
E-mail : plombenergetique@gmail.com
N° SIRET : 894 217 207 00022
Directeur de la publication : Baptiste MATTARD
Hébergement
Le site est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France
Téléphone : 04 44 44 60 40
Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire, les textes, illustrations, photographies, graphismes, éléments visuels, logos et autres contenus présents sur plombenergetique.com sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.
Baptiste MATTARD est titulaire des droits correspondants ou dispose des autorisations nécessaires à leur utilisation.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, des éléments du site est interdite sans autorisation écrite préalable.
Pour toute demande : plombenergetique@gmail.com
2. Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par plombenergetique.com est :
Baptiste MATTARD
E-mail : plombenergetique@gmail.com
Données susceptibles d’être collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des prestations proposées, certaines données personnelles peuvent être recueillies, notamment :
-
nom et prénom ;
-
adresse e-mail ;
-
numéro de téléphone lorsque celui-ci est volontairement communiqué ;
-
informations nécessaires à la réservation d’une séance ;
-
informations communiquées par le client pour la préparation et la réalisation de sa séance ;
-
messages adressés via le formulaire de contact, par e-mail ou par WhatsApp ;
-
informations nécessaires au traitement du paiement ;
-
données techniques et données relatives à l’utilisation du site lorsque les outils correspondants sont activés.
Les données bancaires nécessaires au paiement en ligne sont traitées par le prestataire de paiement utilisé et ne sont pas directement enregistrées par Baptiste MATTARD.
Finalités
Les données collectées sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
-
répondre aux demandes adressées par les utilisateurs ;
-
gérer les réservations ;
-
préparer et réaliser les prestations réservées ;
-
transmettre les comptes rendus personnalisés ;
-
assurer le suivi administratif et comptable des prestations ;
-
traiter les paiements ;
-
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
-
respecter les obligations légales applicables.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Prestataires techniques
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés, notamment pour :
-
l’hébergement du site ;
-
la gestion des réservations ;
-
le paiement en ligne ;
-
l’envoi et la réception d’e-mails ;
-
la mesure d’audience, lorsqu’elle est activée ;
-
la gestion du consentement et des cookies.
Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs propres obligations contractuelles et réglementaires.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
Les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous pouvez notamment disposer, selon votre situation, d’un droit :
-
d’accès ;
-
de rectification ;
-
d’effacement ;
-
de limitation du traitement ;
-
d’opposition ;
-
de portabilité.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque cela est applicable et sous réserve du consentement requis, des cookies ou traceurs liés notamment à la mesure d’audience ou à des services tiers.
Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées depuis le dispositif de gestion du consentement présent sur le site.
3. Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations de nettoyage énergétique au plomb proposées par Baptiste MATTARD via plombenergetique.com.
Toute réservation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Nature de la prestation
Le nettoyage énergétique au plomb est une pratique traditionnelle et symbolique proposée dans une démarche de mieux-être.
Les séances sont réalisées entièrement à distance, sans visio ni appel.
Après la réservation et la transmission des informations nécessaires par le client, Baptiste MATTARD réalise le rituel selon le protocole qui lui a été transmis.
Les formes obtenues sont ensuite observées et interprétées.
Un compte rendu personnalisé et confidentiel est transmis au client par e-mail à l’issue de la prestation.
Avertissement
Le nettoyage énergétique au plomb ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement médical ou psychologique, ni une psychothérapie.
Cette pratique ne se substitue en aucun cas à la consultation, au diagnostic ou au suivi d’un professionnel de santé qualifié.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti à l’issue d’une séance.
Tarif
Le tarif applicable est celui indiqué sur le site au moment de la réservation.
À la date de mise à jour des présentes conditions, le tarif d’une séance individuelle est de :
115 €
Le prix applicable au client est celui affiché et accepté lors de la commande.
Réservation et paiement
La réservation s’effectue en ligne par l’intermédiaire du système de réservation disponible sur plombenergetique.com.
La réservation devient définitive selon les modalités de validation et de paiement indiquées lors de la commande.
Le client s’engage à fournir des informations exactes permettant la réalisation de la prestation et l’envoi du compte rendu.
Réalisation de la prestation
La prestation est réalisée à distance.
Le client n’a pas besoin d’être connecté, présent en visioconférence ou disponible par téléphone au moment de la réalisation du rituel.
Les informations nécessaires sont transmises selon les indications communiquées après la réservation.
À l’issue de la prestation, le compte rendu personnalisé est transmis à l’adresse e-mail communiquée par le client.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client peut adresser une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter à :
Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai légal de rétractation, son exécution peut commencer avant la fin de ce délai dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant l’expiration du délai de rétractation, le droit de rétractation ne peut être perdu que dans les conditions prévues par la législation applicable, notamment après accord préalable exprès du consommateur et reconnaissance de la perte de son droit une fois la prestation pleinement exécutée.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de :
Baptiste MATTARD
E-mail : plombenergetique@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
Prestation réservée :
Date de la commande :
Nom et prénom du client :
Adresse e-mail utilisée lors de la réservation :
Date de la demande :
Signature du consommateur uniquement en cas d’envoi du formulaire sur support papier.
Annulation
Toute demande d’annulation doit être adressée dans les meilleurs délais à :
Les éventuels remboursements sont effectués conformément aux dispositions légales applicables et aux présentes conditions générales de vente.
Les règles relatives au droit légal de rétractation demeurent applicables indépendamment des conditions commerciales d’annulation.
Responsabilité
Baptiste MATTARD s’engage à réaliser la prestation avec sérieux, discrétion et dans le respect du cadre présenté sur le site.
La pratique proposée étant de nature traditionnelle et symbolique, aucun résultat précis ou garanti ne peut être promis.
Le client reste libre de l’interprétation et de l’utilisation personnelle qu’il fait du compte rendu reçu.
Confidentialité
Les informations communiquées dans le cadre d’une séance ainsi que le compte rendu correspondant sont traités de manière confidentielle, sous réserve des obligations légales applicables.
Réclamations
Pour toute difficulté concernant une réservation ou une prestation, le client est invité à contacter en priorité :
Baptiste MATTARD
plombenergetique@gmail.com
afin de rechercher une solution amiable.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable, sans préjudice des droits dont dispose le consommateur en vertu des règles légales applicables.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026